আপনার প্রতিটি তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
hb baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
কী তথ্য নেওয়া হয় ও কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানানো হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারেন।
সাইটে কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় ও কীভাবে বন্ধ করবেন — সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তায় প্রস্তুত।
১. তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে
hb baji প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট লেনদেন বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে থেকে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ/জেলা/উপজেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
- সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন hb baji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর)
- ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- ডিভাইস পরিচিতি (মোবাইল / ডেস্কটপ / ট্যাবলেট)
- সাইটে ভিজিটের সময়কাল ও পৃষ্ঠা নেভিগেশন ইতিহাস
- রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
- কুকি ও সেশন ডেটা
- গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের লগ
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
- KYC/পরিচয় যাচাই সেবাদাতা থেকে যাচাই ফলাফল
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহার হয়
hb baji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ধরন ও তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই | চুক্তি পালন |
| যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল, ফোন) | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | চুক্তি পালন / বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেম ও বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সাইট উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি ডেটা | সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সম্মতি |
২.১ বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — প্রতিটি ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকবে অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনীতি
কখন ও কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে
hb baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম ইতিহাস-সম্পর্কিত সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সীমিত ডিভাইস ও আচরণগত তথ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ
নিচের পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অনুসরণে
- সরকারি তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
- আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
- hb baji-র বা ব্যবহারকারীদের আইনি অধিকার রক্ষায়
৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
hb baji-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই
hb baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলোতে বিভক্ত:
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।
- দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা প্রাচীর।
- স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি)।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
- তৃতীয় পক্ষ অডিটরদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
hb baji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
hb baji প্রয়োজনের বেশি সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেম ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামি) | সর্বোচ্চ ২৬ মাস | সাইট উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (সেশন থেকে ২ বছর) | কার্যকারিতা / বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামি করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি আপডেট ও আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়
৮.১ নীতি পরিবর্তন
hb baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পাতার উপরে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করব।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- সাইটে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করব।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
৮.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
hb baji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে (যেমন সার্ভার হোস্টিং দেশে) সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য থাকে এবং তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
hb baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কেউ ভুলক্রমে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্রদান করে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৮.৪ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
🎮 নিরাপদে hb baji উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই লগইন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।